Страница для пользователя. Вопросы и ответы

  • не хватает давления газа. Обратитесь в обслуживающую организацию.
  • не настроен котел. Обратитесь в обслуживающую организацию.
  • неисправен (грязный) электрод ионизации. Обратитесь в обслуживающую организацию.

Давление теплоносителя при холодном котле должно находиться в переделах 1-1.2 bar.

  • забился фильтр (грязевик на обратке отопления). Почистить грязевик.
  • нет циркуляции в котле (закрыты краны, не работает насос отопления, забился теплообменник). Открыть краны, проверить работу циркуляционного насоса, промыть теплообменник.
  • не правильно настроен котел (по газу). Обратиться в обслуживающую организацию.
  • Необходимо проветрить помещение, отключить котел, проверить все газовые соединения, обратиться в обслуживающую организацию.
  • Нужны ли дополнительные фильтра на отопление ?
  • Необходима установка фильтра (грязевика на обратке отопления).

Обслуживать котел необходимо один раз в год. Если Вы не проходите, обслуживание котла после первого года эксплуатации гарантия не продлевается.

Да. Для этого Вам необходимо приобрести форсунки (жиклёры) для сжиженного газа. Обратиться к квалифицированным специалистам для замены форсунок и настройки котла.

Возможно, закрыты краны на горячую воду, забился теплообменник. Открыть краны, промыть теплообменник.

На этот вопрос нельзя ответить однозначно, все зависит от утепления Вашего дома, остекления, какая комфортная температура для Вас в доме,   сколько Вы используете ГВС, от открытия дверей, окон, форточек и т.д. Существуют табличные значения потребления газа в зависимости от мощности котла,  они колеблются от 0,6 до 1,4 м3/ч природного газа и от 0,8 до 1,7кг/ч сжиженного газа в зависимости от мощности колта. При хорошем утепление дома и умеренном использовании ГВС потребление газа не превышает 25% от табличного  максимума.

НЕТ нельзя. Первый пуск должны провести квалифицированные специалисты. При пуске котла необходимо проверить правильность подключения котла, исправность всех предохранительных устройств котла, исправность и правильную установку дымохода, а так же произвести настройку газового клапана и  т. д. Гарантию несет та организация, которая провела первый пуск котла.

Производитель предоставляет паспорт котла включенный в инструкцию и сертификат.

С полным списком необходимых документов для установки котла  можно ознакомиться на сайте Мособлгаз

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008г. № 549 для заключения договора поставки газа необходимо представить следующие документы:

  1. Копию документа, удостоверяющего личность.
  2. Документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить.
  3. Документы, подтверждающие размеры отапливаемой площади жилого помещения.
  4. Документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилом помещении.
  5. Документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования.
  6. Документы, подтверждающие тип установленного прибора учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
  7. Копию договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования.
  8. Копию акта об определении границы раздела собственности.