Часто задаваемые вопросы

Возможно, закрыты краны на горячую воду, забился теплообменник. Открыть краны, промыть теплообменник.

Закрыты краны, забился теплообменник, не правильно подобран котел. Проверить и открыть краны на Гвс, промыть теплообменник, обратиться в обслуживающую организацию.

На этот вопрос нельзя ответить однозначно, все зависит от утепления Вашего дома, остекления, какая комфортная температура для Вас в доме,   сколько Вы используете ГВС, от открытия дверей, окон, форточек и т.д. Существуют табличные значения потребления газа в зависимости от мощности котла,  они колеблются от 0,6 до 1,4 м3/ч природного газа и от 0,8 до 1,7кг/ч сжиженного газа в зависимости от мощности колта. При хорошем утепление дома и умеренном использовании ГВС потребление газа не превышает 25% от табличного  максимума.

НЕТ нельзя. Первый пуск должны провести квалифицированные специалисты. При пуске котла необходимо проверить правильность подключения котла, исправность всех предохранительных устройств котла, исправность и правильную установку дымохода, а так же произвести настройку газового клапана и  т. д. Гарантию несет та организация, которая провела первый пуск котла.

Производитель предоставляет паспорт котла включенный в инструкцию и сертификат.

С полным списком необходимых документов для установки котла  можно ознакомиться на сайте Мособлгаз

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008г. № 549 для заключения договора поставки газа необходимо представить следующие документы:

1. Копию документа, удостоверяющего личность.
2. Документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить.
3. Документы, подтверждающие размеры отапливаемой площади жилого помещения.
4. Документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилом помещении.
5. Документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования.
6. Документы, подтверждающие тип установленного прибора учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
7. Копию договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования.
8. Копию акта об определении границы раздела собственности.

Для предотвращения замерзания допускается применение в качестве теплоносителя антифриза на основе пропиленгликоля с концентрацией от 20 до 80%

При пропадании электричества котел отключается, но при подаче электричества котел включиться  и начнет работу.

Нет. Котел будет работать и при неправильной полярности. Но согласно правилам эксплуатации необходимо соблюдать полярность.

Все котлы Ардерия после сборки поступают на испытательный стенд, на котором происходят гидравлические испытания  котла и настройка газового клапана. После проделанной работы на каждый котел Ардерия  ставиться печать качества с обозначением поста произведшим работы (личная ответственность сотрудников за качество сборки и настройку котла).